Strategi Peningkatan Jumlah Pengunjung Objek Wisata Air Terjun Lae Mbilulu Sebagai Wisata Andalan Kabupaten Pakpak Bharat

Abstract

Air Terjun Lae Mbilulu merupakan objek wisata alam unggulan di Kabupaten Pakpak Bharat, Provinsi Sumatera Utara, dengan potensi besar untuk dikembangkan sebagai wisata andalan daerah. Namun, kunjungan wisatawan pada periode 2020–2025 masih fluktuatif dan belum konsisten, sehingga diperlukan strategi yang tepat agar peningkatan jumlah pengunjung dapat dipertahankan secara berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan menganalisis secara komprehensif strategi peningkatan jumlah pengunjung Objek Wisata Air Terjun Lae Mbilulu, dengan fokus pada strategi promosi, penyediaan fasilitas, dan peningkatan kualitas pelayanan. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, melalui wawancara mendalam dengan informan dari Dinas Pariwisata Kabupaten Pakpak Bharat, pengelola objek wisata, pemerintah desa, masyarakat, dan wisatawan, didukung observasi langsung dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi peningkatan jumlah pengunjung mencakup enam unsur utama, yaitu penguatan daya tarik wisata (attraction), peningkatan aksesibilitas (accessibility), pembenahan amenitas atau fasilitas (amenity), peningkatan pelayanan (ancillary service), penguatan promosi melalui media sosial dan berbagai kegiatan pariwisata, serta penguatan partisipasi dan kerja sama antara pemerintah, pengelola, dan masyarakat. Meskipun demikian, strategi tersebut belum sepenuhnya efektif dalam mencapai target kunjungan akibat kondisi akses jalan yang masih rusak, keterbatasan fasilitas, serta persaingan dengan destinasi wisata lain di kawasan Danau Toba. Air Terjun Lae Mbilulu memiliki potensi kuat untuk dikembangkan sebagai wisata andalan, tetapi memerlukan pengelolaan yang lebih terintegrasi dan berkelanjutan dengan melibatkan seluruh pemangku kepentingan secara konsisten.